Preporuke za smirivanje uznemirenih pacijenata – deeskalaciju, sadrže detaljni opis postupka s ciljem pomoći psihijatrima, zdravstvenim radnicima i osobama koji rade u pomagačkim zanimanjima kako bi povećali svoje kompetencije za pružanje pomoći uznemirenim osobama. Kako se u vrijeme pandemije koronvirusa veliki dio usluga odvija telefonom, izradili smo i preporuke za deeskalaciju tijekom telefonskog razgovora.
Ove preporuke su izrađene u okviru projekta Svjetske zdravstvene organizacije – WHO QualityRight koji se provodi u Republici Hrvatskoj. Paket preporuka za postupak deskalacije sadrži:
- Smjernice za smirivanje uznemirenih pacijenata
- Postupak deeskalacije putem telefona
- Poster za postupak deeskalacije
Svi materijali su dostupni na web stranicama institucija čiji stručnjaci su sudjelovali u njihovoj izradi, a to su
Klinika za psihijatriju Vrapče, Referentni centar Ministarstva zdravstva za psihosocijalne metode
Hrvatsko društvo za kliničku psihijatriju Hrvatskog liječničkog zbora
Služba za mentalno zdravlje i prevenciju ovisnosti NZJZ „Dr. Andrija Štampar“
Hrvatski zavod za javno zdravstvo
WHO QualityRights projekt u RH
Video-materijal s hrvatskom prijevodom dostupan je na upit: kresimir.radic@bolnica-vrapce.hr, isključivo u edukativne svrhe
Prof. dr. sc. Slađana Štrkalj Ivezić, dr. med. spec. psihijatar, Klinika za psihijatriju Vrapče Referentni centar Ministarstva zdravstva za psihosocijalne metode, predsjednica Hrvatskog društva za kliničku psihijatriju HLZ-a
Prof. dr. sc. Danijela Štimac Grbić, dr. med. spec. javnog zdravstva, Hrvatski zavod za javno zdravstvo, Voditeljica odjela za mentalno zdravlje